Precisa solicitar sua troca, e agora? Siga abaixo as regras:
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O prazo para solicitação de troca é de ate 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto (data dos Correios em seu código de rastreio). Lembrando que a troca é por tamanho e não por outro modelo.
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As despesas de envio/reenvio ficam por conta do consumidor.
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O envio da peça será realizada somente após o recebimento da mesma e o prazo para o novo envio é de 10 dias uteis.
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Como nossas coleções são limitadas, não garantimos a disponibilidade do produto para a realização da troca (somente nesses casos a troca por modelo será realizada)
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Produtos de PRÉ VENDA tem o prazo de entrega diferenciado.
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A solicitação de troca devera ser feita pelo e-mail [email protected], e deve conter o código da sua compra e o produto que deseja trocar.
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Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta, o prazo é de 3 dias após o envio dos dados bancários.